Çevrimiçi siparişler için teslimat ve ödeme koşulları

Çevrimiçi mağaza hakkında

B2B Tukku Oy (İşletme kimlik numarası 3500594-4), Finlandiya’daki işletmelere ürün satar. Ürün fiyatları KDV %0 olarak belirtilir. %14 veya %25,5 KDV alışveriş sepetinde gösterilir. Fiyatları ve teslimat ücretlerini ayrıca bildirim yapmadan değiştirme hakkımız saklıdır. Baskı partisinin renklerinde ve teknik özelliklerde değişiklik yapma hakkımız da saklıdır.

Sipariş verme

Ürünler www.b2btukku.com adresindeki çevrimiçi mağazadan sepete eklenerek ve sepet içeriği seçilen ödeme yöntemiyle ödenerek sipariş edilir. Tüm siparişler, sipariş edilen ürünleri, sipariş fiyatını, teslimat ücretlerini ve ilgili diğer bilgileri içeren bir e-postayla onaylanır.

Sipariş onayı alabilmek için sipariş sırasında e-posta adresi verilmelidir. Tüm müşteri bilgileri gizli tutulur. Sipariş sırasında istenen iletişim bilgileri, siparişi teslim etmek, siparişle ilgili belirsizlikleri çözmek ve B2B Tukku Oy’nun doğrudan pazarlaması için kullanılabilir. Çevrimiçi mağazadan sipariş verirken yürürlükteki teslimat koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmanız beklenir.

Ödeme yöntemleri

İnternet bankacılığı ödeme düğmeleri

Çevrimiçi ödemeler Paytrail Oyj (İşletme kimlik numarası 2122839-7) tarafından işlenir. Şirketin faaliyetleri Finlandiya Finansal Denetim Kurumu (Fiva) gözetimindedir. Tüm veri aktarımları ve para işlemleri SSL ile korunur; böylece dışarıdan kişiler bilgilerinizi göremez. Ödemeniz satıcıya tamamlanmış olarak kaydedilir ve e-posta adresinize ödeme onayı gönderilir.

Teslimat yöntemi ve ücretleri

Sipariş toplamı 650 €’yu aştığında teslimat ücreti alınmaz. Teslimat ücreti sepette KDV %0 olarak gösterilir. Ürünler Kaukokiito Oy tarafından siparişte belirtilen teslimat adresine ulaştırılır.

Dilerseniz mağazadan teslim almayı seçebilirsiniz; bu durumda ürünler Jovensutie 32, 31400 Somero adresinden alınmalıdır. Ürünler toplanıp teslim alınmaya hazır olduğunda onay mesajı ve ayrıntılı teslim alma adresi gönderilir.

Değiştirilen sipariş

Tedarikçi, alıcının talep ettiği özel hizmetlerden, teslimat zamanındaki değişikliklerden veya siparişin iptalinden doğan masraflar için tazminat talep etme hakkına sahiptir.

Teslimat süresi

Finlandiya’ya stok ürünlerde en yaygın teslimat süremiz 1–5 iş günüdür. Mücbir sebeplerin yol açtığı gecikmelerden veya gecikmelerden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Olağan dışı teslimat sürelerini ayrıca bildiririz.

Değişim ve iade koşulları

İşletmeler arası satışlarda, taraflar arasında aksi kararlaştırılmadıkça Finlandiya Mal Satışı Kanunu uygulanır. Otomatik iade hakkı yoktur. Ürün kusursuz ve sözleşmeye uygun teslim edilmişse alıcı, satıcının onayı olmadan ürünü iade edemez. Kusurlu ürünün iadesi veya tazminat üzerinde anlaşılması, yalnızca kusurun satıcının sorumluluğunda olması halinde mümkündür. Hatalı teslimatlar, teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir.

İade bildirimi yazılı olarak info@b2btukku.com adresine e-postayla yapılmalı ve ürün iadesine kağıt olarak eklenmelidir.

İade bildiriminde şunlar bulunmalıdır:

• Sipariş numarası
• Adınız
• Adresiniz
• Telefon numarası
• İade edilen ürünün ürün numarası, adı ve miktarı
• Para iadesi için banka bilgileri (Ad + IBAN + SWIFT)

Ürün, ilk siparişin teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde postayla; orijinal durumda, orijinal ambalajında ve tam satış birimleri halinde iade edilmelidir. Kısmen kullanılmış toptan paketleri kabul etmiyoruz. İade bildiriminin basılı kopyasını ürünle birlikte gönderin. Ürün kullanılmışsa değer kaybını faturalandırma hakkımız saklıdır. İade masrafları müşteriye aittir.

Ürün iade edilmiş veya iade adresine gönderilmek üzere postaya teslim edildiği kanıtlanmışsa, iade bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde sipariş toplamının ürünlerin değerine karşılık gelen kısmını iade ederiz. Gerçekleşmiş teslimat ücretlerini iade etmiyoruz. Kontrol süresi geçtikten sonra ürün iade etmek veya değiştirmek isterseniz doğrudan bizimle iletişime geçin. İadeleri teslim alma noktalarından almıyoruz.

Talimatlara uygun iade edilmeyen ürünleri kabul etmiyor veya bedellerini iade etmiyoruz. İade adresi: info@b2btukku.com adresinden iade adresini isteyin.

İade hakkının istisnaları

İade hakkı, müşterinin isteği üzerine üretilen veya değiştirilen ürünleri kapsamaz. Örneğin müşterinin kendi logosuyla basılmış pizza kutusu.

Sorun durumları

Ürün taşıma sırasında kaybolmuş, hasar görmüş veya başka şekilde siparişinize uymuyorsa, sorunu en geç 7 gün içinde B2B Tukku Oy’ya bildirmeniz gerekir. Şikayet süresi geçtikten sonra bildirilen hasarlardan sorumlu değiliz. Paket taşıma sırasında hasar görmüşse derhal şikayette bulunulmalıdır.