网店订单配送与付款条款

网店概述

B2B Tukku Oy（企业编号 3500594-4）向芬兰企业销售产品。产品价格均为不含增值税价格（增值税 0%）。14% 或 25,5% 的增值税将在购物篮中显示。我们保留无需另行通知即可更改价格和配送费用的权利，也保留对印刷批次颜色及技术规格作出可能变更的权利。

订购

在 www.b2btukku.com 网店中，将产品加入购物篮并选择付款方式支付，即可订购。所有订单均通过电子邮件确认，邮件列明订购产品、订单价格、配送费用及其他相关信息。

要收到订单确认，您必须在订购时提供电子邮件地址。所有客户资料均保密处理。订购时提供的联系资料可用于订单配送、解决订单疑问以及 B2B Tukku Oy 的直接营销。在网店订购即表示您已阅读并同意当前有效的配送条款。

付款方式

网上银行在线支付按钮

网店付款由 Paytrail Oyj（企业编号 2122839-7）处理，其经营活动受芬兰金融监管局（Fiva）监管。所有数据传输及资金交易均采用 SSL 保护，这意味着外部人员无法查看您的资料。付款完成后商家会收到付款记录，您也会收到付款确认电子邮件。

配送方式及费用

订单总额超过 650€ 时免收配送费。配送费以不含增值税（增值税 0%）的价格显示在购物篮中。承运商为 Kaukokiito Oy，将产品送至订单中填写的配送地址。

您也可以选择自提，地址为 Jovensutie 32, 31400 Somero。产品备齐并可提货后，您将收到确认消息及更详细的提货地址。

订单变更

对于买方要求的特殊服务、配送时间变更或取消订单所产生的费用，供应商有权要求补偿。

配送时间

在芬兰境内，库存商品通常在 1–5 个工作日内送达。对于不可抗力造成的延误或延误引起的间接损失，我们不承担责任。异常配送时间将另行通知。

换货与退货条款

B2B 销售适用芬兰《货物买卖法》，除非双方合同另有约定。退货权并非自动成立。如果产品交付时无缺陷且符合合同，未经卖方同意，买方无权退货。只有在缺陷属于卖方责任的情况下，才能退回有缺陷的产品或协商补偿。错误交付必须在收货后 7 天内报告。

退货通知必须以书面形式发送至 info@b2btukku.com，并将纸质通知随退货产品一起寄回。

退货通知中须填写：

• 订单号
• 您的姓名
• 您的地址
• 电话号码
• 退货产品的编号、名称及数量
• 用于退款的银行资料（姓名 + IBAN + SWIFT）

产品须在收到原订单后的 14 天内邮寄退回，保持原状、原包装，并以完整销售包装数量退回。我们不接受部分使用过的批发包装。请打印退货通知副本并随退货寄回。如果产品已使用，我们保留收取价值折损费用的权利。退货费用由客户承担。

在收到退货通知后的 14 天内，我们将退还订单总额中产品价值的部分，前提是产品已退回，或能够证明已交给邮政承运至退货地址。已发生的配送费用不予退还。如果您希望在检查期后退换货，请直接与我们联系。我们不从自提点领取退货。

未按上述说明退回的产品，我们不接收或退款。退货地址：请通过 info@b2btukku.com 咨询。

退货权的例外情况

退货权不适用于按客户要求制作或修改的产品，例如印有客户自有标志的披萨盒。

问题处理

如果产品在运输中丢失、损坏或与订单不符，您须最迟在 7 天内通知 B2B Tukku Oy。对于在投诉期限后报告的损失，我们不承担责任。如果包裹在运输中受损，必须立即提出产品投诉。