Tietosuojakäytäntö

آخرین به‌روزرسانی: 28 سپتامبر 2026

B2B Tukku Oy این فروشگاه و وب‌سایت را، از جمله تمام اطلاعات، محتوا، قابلیت‌ها، ابزارها، محصولات و خدمات مرتبط با آن، اداره می‌کند تا تجربه خریدی گزینش‌شده برای شما به‌عنوان مشتری فراهم کند («خدمات»). B2B Tukku Oy با فناوری Shopify کار می‌کند که امکان ارائه خدمات به شما را فراهم می‌سازد. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام بازدید یا استفاده از خدمات، خرید یا انجام فعالیت‌های دیگر از طریق خدمات، یا هرگونه ارتباط دیگر با ما، چگونه داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده و افشا می‌کنیم. در صورت تعارض میان شرایط استفاده و این سیاست حریم خصوصی، این سیاست بر جمع‌آوری، پردازش و افشای داده‌های شخصی شما حاکم است.

لطفاً این سیاست حریم خصوصی را با دقت بخوانید. با استفاده از هر یک از خدمات، تأیید می‌کنید که این سیاست را خوانده‌اید و جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات خود را به شیوه توضیح‌داده‌شده در آن درک می‌کنید.

داده‌های شخصی که جمع‌آوری یا پردازش می‌کنیم

منظور ما از «داده‌های شخصی»، اطلاعاتی است که شما یا شخص دیگری را شناسایی می‌کند یا شناسایی را ممکن می‌سازد، یا می‌توان به‌طور معقول آن را به شما یا شخص دیگری مرتبط کرد. داده‌های شخصی شامل اطلاعاتی نیست که به‌صورت ناشناس جمع‌آوری یا چنان بی‌نام شده باشد که نتوان از آن برای شناسایی یا ارتباط معقول با شما استفاده کرد. بسته به نحوه تعامل شما با خدمات، محل اقامتتان و آنچه قانون قابل‌اعمال اجازه می‌دهد یا لازم می‌داند، ممکن است دسته‌های زیر از داده‌های شخصی، از جمله استنباط‌های حاصل از این داده‌ها، را جمع‌آوری یا پردازش کنیم:

• اطلاعات تماس، از جمله نام، نشانی، نشانی صورت‌حساب، نشانی ارسال، شماره تلفن و نشانی ایمیل.
• اطلاعات مالی، از جمله شماره کارت اعتباری، کارت بانکی و حساب‌های بانکی، اطلاعات کارت پرداخت، حساب مالی، تراکنش، پرداخت و دیگر جزئیات تأیید تراکنش.
• اطلاعات حساب، از جمله نام کاربری، گذرواژه، پرسش‌های امنیتی، ترجیحات و تنظیمات.
• اطلاعات تراکنش، از جمله محصولاتی که مشاهده می‌کنید، به سبد خرید یا فهرست علاقه‌مندی‌ها می‌افزایید، می‌خرید، مرجوع، تعویض یا لغو می‌کنید، و تراکنش‌های پیشین شما.
• ارتباطات شما با ما، از جمله اطلاعاتی که در مکاتبات خود، مثلاً هنگام ارسال درخواست پشتیبانی مشتری، ارائه می‌کنید.
• اطلاعات دستگاه، از جمله دستگاه، مرورگر یا اتصال شبکه مورد استفاده، نشانی IP و دیگر شناسه‌های شخصی شما.
• اطلاعات استفاده، از جمله اطلاعات مربوط به تعامل با خدمات، مانند چگونگی و زمان تعامل یا پیمایش شما در خدمات.

منابع داده‌های شخصی

ممکن است داده‌های شخصی را از منابع زیر جمع‌آوری کنیم:

• مستقیماً از شما، از جمله هنگام ایجاد حساب، بازدید یا استفاده از خدمات، تعامل با ما یا ارائه داده‌های شخصی خود به هر روش دیگر؛
• به‌طور خودکار از طریق خدمات، از جمله از دستگاه شما هنگام استفاده از محصولات یا خدمات ما یا بازدید از وب‌سایت‌هایمان، و از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه؛
• از طریق ارائه‌دهندگان خدمات ما، از جمله هنگامی که آن‌ها را برای اجرای فناوری مشخصی به کار می‌گیریم و زمانی که داده‌های شخصی شما را از طرف ما جمع‌آوری یا پردازش می‌کنند؛ و
• از شرکای Shopify Partner ما یا دیگر اشخاص ثالث.

چگونه از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کنیم

بسته به نحوه تعامل شما با ما یا خدمتی که استفاده می‌کنید، ممکن است داده‌های شخصی شما را برای اهداف زیر به کار ببریم:

• ارائه، شخصی‌سازی و بهبود خدمات. برای ارائه خدمات از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کنیم؛ از جمله اجرای قرارداد با شما، پردازش پرداخت‌ها، انجام سفارش‌ها، به خاطر سپردن ترجیحات و محصولات موردعلاقه شما، ارسال اعلان‌های حساب، رسیدگی به خرید، مرجوعی، تعویض و دیگر تراکنش‌ها، ایجاد، نگهداری و مدیریت حساب، ترتیب دادن ارسال، تسهیل مرجوعی و تعویض احتمالی، فراهم کردن امکان ثبت نظر و ایجاد تجربه خرید شخصی‌سازی‌شده مانند پیشنهاد محصولات مرتبط با خریدهایتان. این امر ممکن است شامل استفاده از داده‌های شخصی شما برای شخصی‌سازی بهتر و بهبود خدمات باشد.
• بازاریابی و تبلیغات. از داده‌های شخصی شما برای بازاریابی و تبلیغات استفاده می‌کنیم؛ مثلاً ارسال پیام‌های بازاریابی، تبلیغاتی و ترویج فروش از طریق ایمیل، پیامک یا پست، و نمایش تبلیغات آنلاین محصولات و خدمات از طریق خدمات یا وب‌سایت‌های دیگر، از جمله بر اساس محصولاتی که قبلاً خریده‌اید یا به سبد خرید افزوده‌اید و دیگر فعالیت‌های قبلی شما در خدمات.
• امنیت و پیشگیری از تقلب. از داده‌های شخصی شما برای احراز حساب، ارائه تجربه پرداخت و خرید امن، شناسایی، بررسی یا اقدام درباره فعالیت احتمالی متقلبانه، غیرقانونی، خطرناک یا زیان‌آور، حفاظت از ایمنی عمومی و ایمن‌سازی خدمات استفاده می‌کنیم. اگر از خدمات استفاده و حسابی ثبت کنید، مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود خود هستید. اکیداً توصیه می‌کنیم نام کاربری، گذرواژه و دیگر اطلاعات ورود را با هیچ‌کس به اشتراک نگذارید.
• ارتباط با شما. از داده‌های شخصی شما برای پشتیبانی مشتری، پاسخ‌گویی، ارائه خدمات مؤثر و حفظ رابطه تجاری با شما استفاده می‌کنیم.
• دلایل قانونی. از داده‌های شخصی شما برای رعایت قوانین جاری یا پاسخ به فرایندهای قانونی معتبر، از جمله درخواست‌های مراجع اجرای قانون یا نهادهای دولتی، بررسی یا مشارکت در فرایند کشف اطلاعات مدنی، دعوای احتمالی یا واقعی یا دیگر رسیدگی‌های قضایی مورد اختلاف، یا بررسی نقض احتمالی شرایط یا سیاست‌های خود استفاده می‌کنیم.

چگونه داده‌های شخصی شما را افشا می‌کنیم

در برخی شرایط، ممکن است داده‌های شخصی شما را برای اهداف قانونی سازگار با این سیاست در اختیار اشخاص ثالث قرار دهیم، از جمله:

• در اختیار Shopify، تأمین‌کنندگان و دیگر اشخاص ثالثی که از طرف ما خدمات ارائه می‌کنند؛ مانند مدیریت فناوری اطلاعات، پردازش پرداخت، تحلیل داده، پشتیبانی مشتری، ذخیره‌سازی ابری، توزیع و ارسال.
• در اختیار شرکای تجاری و بازاریابی برای ارائه خدمات بازاریابی و تبلیغات به شما. برای مثال، از Shopify برای پشتیبانی از تبلیغات شخصی‌سازی‌شده با اشخاص ثالث بر اساس فعالیت آنلاین شما با فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف استفاده می‌کنیم. شرکای تجاری و بازاریابی ما اطلاعات را مطابق سیاست‌های حریم خصوصی خود به کار می‌برند. بسته به محل اقامتتان، ممکن است حق داشته باشید بخواهید اطلاعاتتان را برای نمایش بازاریابی و تبلیغات هدفمند مبتنی بر فعالیت آنلاین نزد فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف به اشتراک نگذاریم.
• هنگامی که ما را راهنمایی می‌کنید، درخواست می‌دهید یا به روش دیگری با افشای اطلاعات مشخصی به اشخاص ثالث موافقت می‌کنید؛ مثلاً برای ارسال محصولات یا از طریق استفاده از ابزارک‌های شبکه‌های اجتماعی یا یکپارچه‌سازی‌های ورود.
• با شرکت‌های وابسته یا در مجموعه شرکت‌های خود.
• در ارتباط با معاملات تجاری مانند ادغام یا ورشکستگی، برای رعایت تعهدات قانونی قابل‌اعمال، از جمله پاسخ به احضاریه، حکم بازرسی و درخواست‌های مشابه، اجرای شرایط استفاده یا سیاست‌های مربوط، و حفاظت یا دفاع از خدمات، حقوق ما و حقوق کاربران یا دیگران.

رابطه ما با Shopify

Shopify میزبان خدمات است و برای ارائه و بهبود آن‌ها، داده‌های شخصی مربوط به استفاده شما را جمع‌آوری و پردازش می‌کند. اطلاعات ارسالی شما به خدمات، برای ارائه و بهبود خدمات به Shopify و اشخاص ثالثی که ممکن است خارج از کشور محل اقامت شما باشند ارسال و با آن‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود. همچنین از برخی قابلیت‌های پیشرفته Shopify استفاده می‌کنیم که شامل اطلاعات حاصل از تعامل شما با فروشگاه ما، فروشندگان دیگر و Shopify است تا به حفاظت، رشد و بهبود کسب‌وکارمان کمک کند. برای ارائه این قابلیت‌ها، Shopify ممکن است داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده از تعامل شما با فروشگاه ما، فروشندگان دیگر و Shopify را به کار ببرد. در این موارد، Shopify مسئول پردازش داده‌های شخصی شما، از جمله پاسخ‌گویی به درخواست‌های اعمال حقوق مربوط به استفاده از داده‌ها برای این اهداف است. برای آگاهی بیشتر از استفاده Shopify از داده‌های شخصی و حقوق احتمالی خود، به سیاست حریم خصوصی مصرف‌کنندگان Shopify مراجعه کنید. بسته به محل اقامتتان، ممکن است درباره داده‌های شخصی خود از طریق پیوند حریم خصوصی Shopify حقوقی داشته باشید.

وب‌سایت‌ها و پیوندهای اشخاص ثالث

خدمات ممکن است شامل پیوندهایی به وب‌سایت‌ها یا دیگر بسترهای آنلاین اداره‌شده توسط اشخاص ثالث باشد. اگر پیوندی به سایتی را دنبال می‌کنید که با ما مرتبط نیست یا آن را اداره نمی‌کنیم، باید سیاست‌های حریم خصوصی و امنیت و دیگر شرایط استفاده آن را بررسی کنید. ما حریم خصوصی یا امنیت چنین سایت‌هایی را تضمین نمی‌کنیم و مسئول آن نیستیم؛ از جمله دقت، کامل بودن یا قابل‌اعتماد بودن اطلاعات آن‌ها. اطلاعاتی که در فضاهای عمومی یا نیمه‌عمومی ارائه می‌کنید، از جمله در شبکه‌های اجتماعی اشخاص ثالث، ممکن است بدون محدودیت در استفاده توسط ما یا آن شخص ثالث، برای دیگر کاربران خدمات و/یا کاربران آن بسترها قابل‌مشاهده باشد. قرار دادن این پیوندها به‌خودی‌خود به معنی تأیید محتوای بسترها یا مالکان یا گردانندگان آن‌ها نیست، مگر آنچه در خدمات تصریح شده باشد.

داده‌های کودکان

خدمات برای کودکان در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان زیر سن قانونی در حوزه قضایی شما را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والد یا سرپرست کودکی هستید که داده‌های شخصی به ما داده است، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس زیر درخواست حذف آن‌ها را مطرح کنید. در تاریخ اجرای این سیاست، اطلاع واقعی نداریم که داده‌های شخصی افراد زیر 16 سال را «به اشتراک بگذاریم» یا «بفروشیم»، به معنایی که این واژه‌ها در قانون قابل‌اعمال دارند.

امنیت و نگهداری داده‌های شما

هیچ روش امنیتی کامل یا نفوذناپذیر نیست و نمی‌توانیم «امنیت کامل» را تضمین کنیم. همچنین اطلاعات ارسالی شما ممکن است هنگام انتقال محافظت نشود. توصیه می‌کنیم برای ارسال اطلاعات حساس یا محرمانه از مسیرهای ناامن استفاده نکنید.

مدت نگهداری داده‌های شخصی به عوامل گوناگون بستگی دارد؛ مانند اینکه آیا برای نگهداری حساب، ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، حل اختلافات یا اجرای قراردادها و سیاست‌های مربوط به اطلاعات نیاز داریم.

حقوق و انتخاب‌های شما

بسته به محل اقامتتان، ممکن است برخی یا همه حقوق زیر را درباره داده‌های شخصی داشته باشید. این حقوق مطلق نیستند، ممکن است فقط در شرایط خاص اعمال شوند و در برخی موارد می‌توانیم در حدود مجاز قانونی درخواست شما را رد کنیم.

• حق دسترسی / آگاهی. ممکن است حق درخواست دسترسی به داده‌های شخصی نگهداری‌شده درباره خود را داشته باشید.
• حق حذف. ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید داده‌های شخصی نگهداری‌شده درباره شما را حذف کنیم.
• حق اصلاح. ممکن است حق داشته باشید اصلاح داده‌های شخصی نادرست نگهداری‌شده درباره خود را درخواست کنید.
• حق انتقال‌پذیری. ممکن است حق دریافت نسخه‌ای از داده‌های شخصی خود و درخواست انتقال آن‌ها به شخص ثالث را در شرایط معین و با استثناهای مشخص داشته باشید.
• مدیریت ترجیحات ارتباطی. ممکن است ایمیل تبلیغاتی بفرستیم و می‌توانید هر زمان از طریق گزینه لغو اشتراک در ایمیل‌ها از دریافت آن‌ها انصراف دهید. پس از انصراف نیز ممکن است پیام‌های غیرتبلیغاتی، مانند پیام‌های مربوط به حساب یا سفارش‌ها، برایتان ارسال کنیم.

می‌توانید هر یک از این حقوق را طبق توضیحات خدمات یا با تماس از طریق اطلاعات زیر اعمال کنید. برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده Shopify از داده‌های شخصی و حقوق احتمالی شما، از جمله حقوق مربوط به داده‌هایی که Shopify پردازش می‌کند، به https://privacy.shopify.com/en مراجعه کنید.

به دلیل اعمال این حقوق علیه شما تبعیض قائل نمی‌شویم. ممکن است پیش از اجرای درخواست، در حدودی که قانون اجازه می‌دهد یا لازم می‌داند، نیاز به تأیید هویتتان داشته باشیم. طبق قوانین قابل‌اعمال، می‌توانید نماینده مجاز تعیین کنید تا از طرف شما درخواست اعمال حقوق بدهد. پیش از پذیرش درخواست نماینده، مدرک اختیار او برای اقدام از طرف شما را می‌خواهیم و ممکن است تأیید مستقیم هویت شما را نیز لازم بدانیم. مطابق قانون، به درخواستتان سریع پاسخ می‌دهیم.

شکایت‌ها

اگر درباره نحوه پردازش داده‌های شخصی خود شکایتی دارید، از طریق اطلاعات زیر با ما تماس بگیرید. بسته به محل اقامتتان، ممکن است حق اعتراض به تصمیم ما از طریق تماس با ما یا طرح شکایت نزد مرجع محلی حفاظت از داده‌ها را داشته باشید. برای منطقه اقتصادی اروپا، فهرست مراجع مسئول حفاظت از داده‌ها را می‌توانید اینجا ببینید.

انتقال‌های بین‌المللی

ممکن است داده‌های شخصی شما را خارج از کشور محل اقامتتان منتقل، ذخیره و پردازش کنیم.

اگر داده‌های شخصی را به خارج از منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا منتقل کنیم، از سازوکارهای انتقال شناخته‌شده مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا توافق‌های مشابه منتشرشده توسط مرجع ذی‌صلاح بریتانیا، حسب مورد، استفاده می‌کنیم؛ مگر اینکه مقصد کشوری باشد که سطح حفاظت کافی آن تأیید شده است.

تغییرات این سیاست حریم خصوصی

ممکن است گاه این سیاست را، از جمله هنگام تغییر رویه‌ها یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا مقرراتی دیگر، به‌روزرسانی کنیم. سیاست جدید را در این وب‌سایت منتشر می‌کنیم، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را تغییر می‌دهیم و مطابق قانون اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

تماس با ما

اگر درباره رویه‌های حریم خصوصی یا این سیاست پرسشی دارید یا می‌خواهید هر یک از حقوق خود را اعمال کنید، با +358 45 2058186 تماس بگیرید، به info@b2btukku.com ایمیل بفرستید یا به نشانی B2B TUKKU OY, Verkkosaarenkatu 5, 00580 Helsinki, فنلاند با ما تماس بگیرید . طبق قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها، ما کنترل‌کننده داده‌های شخصی شما هستیم.